گزارش پایگاه خبری تحلیلی کلام قلم | دلسوزی به‌عنوان یکی از مؤلفه‌های اساسی سلامتی و موفقیت سازمان‌ها شناخته می‌شود. این مفهوم نه‌تنها به معنای نگرش و رفتار مثبت در برابر همکاران است، بلکه به توانایی درک و پاسخ مناسب به نیازهای دیگران نیز اطلاق می‌شود. در دنیای تجاری امروز، که رقابت و چالش‌های محیط کار به‌طور مداوم در حال افزایش است، دلسوزی در کارها به یک عامل کلیدی برای بهبود سلامت روحی، افزایش همکاری و در نهایت موفقیت سازمان‌ها تبدیل شده است.
۱. افزایش رضایت شغلی
دلسوزی در محیط کار می‌تواند به‌طور معناداری رضایت شغلی کارکنان را افزایش دهد. هنگامی که کارکنان حس کنند که همکاران و مدیران آن‌ها به احساسات و نیازهایشان اهمیت می‌دهند، احتمالاً می‌خواهند در محیط کار باقی بمانند و فعالیت بیشتری داشته باشند. Cameron و Spreitzer (2012) در تحقیقات خود بر اهمیت محیط‌های حمایتی تأکید کرده‌اند و نشان داده‌اند که دلسوزی می‌تواند منجر به افزایش رضایت و انگیزه کارکنان شود.
۲. بهبود روابط بین فردی
دلسوزی نقش مهمی در ایجاد و بهبود روابط بین فردی در سازمان دارد. ارتباطات عاطفی مثبت میان کارکنان می‌تواند به تقویت همکاری و همبستگی تیمی منجر شود.Goleman (1995) در کتاب خود “هوش عاطفی” به این نکته اشاره کرده که دلسوزی می‌تواند به بهبود توانایی کار تیمی و ارتباطات مؤثر کمک کند.
۳. کاهش استرس و بهبود سلامت روان
وجود دلسوزی در محیط کار، به کاهش استرس و بهبود سلامت روان کارکنان کمک می‌کند. یک محیط کاری دلسوز می‌تواند به کاهش اضطراب و فشارهای روحی مرتبط با کار منجر شود. Rhoades و Eisenberger (2002) در پژوهش خود نشان دادند که حمایت عاطفی در محیط کار می‌تواند به بهبود سلامت روان و کاهش استرس‌های محیطی کمک کند.
۴. افزایش وفاداری سازمانی
زمانی که کارکنان احساس کنند که در سازمان به آن‌ها اهمیت داده می‌شود، احتمال بیشتری وجود دارد که نسبت به سازمان وفادار شوند. این وفاداری می‌تواند به بهبود عملکرد و کاهش نرخ ترک شغل منجر شود. Meyer و Allen (1997) در مطالعه‌ای نسبت به تأثیر دلسوزی بر افزایش وفاداری سازمانی تأکید کردند.
۵. ارتقاء نوآوری
دلسوزی می‌تواند به ارتقاء نوآوری در سازمان‌ها کمک کند. وقتی که کارکنان احساس امنیت و حمایت عاطفی کنند، احتمالاً بیشتر تمایل دارند که ایده‌های جدید را معرفی کرده و ریسک‌هایی را برای بهبود فرآیندها و محصولات بپذیرند.Edmondson (1999) در تحقیقی اشاره کرده که محیط‌های دلسوز و حمایتی به کارکنان اجازه می‌دهند که بدون ترس از شکست، ابتکارات خود را امتحان کنند.
جمع‌بندی و نتیجه‌گیری
دلسوزی در کارها نقش حیاتی در ایجاد محیط‌های سازمانی مثبت و حمایت‌گر دارد. از افزایش رضایت شغلی و بهبود روابط بین فردی تا کاهش استرس و افزایش وفاداری کارکنان، دلسوزی به‌عنوان یک مؤلفه کلیدی در تحقق اهداف سازمانی محسوب می‌شود. در دنیای امروز که چالش‌ها و رقابت‌ها در محیط کار به‌طور فزاینده‌ای در حال افزایش است، سازمان‌ها باید به ایجاد فرهنگی دلسوزانه توجه داشته باشند تا بتوانند موفقیت خود را تضمین کنند.
گردآوری: علیرضا محمودی فرد – مدرس مدیریت منابع انسانی در دانشگاه و محقق مباحث اجتماعی
- نویسنده : علیرضا محمودی فرد
